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西安某医院HIS服务器恢复

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  • TA的每日心情
    开心
    2019-2-2 21:05
  • 签到天数: 65 天

    [LV.6]站长亲人

    新浪微博达人勋

    发表于 2020-6-2 16:54:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
    由于今年的特殊情况,很多单位都推迟了很久才上班。这家医院比较小,那段时间,无人值守。因该是突发停电,UPS开始启动,应该是没有及时来电,UPS耗尽。医院上班后,发现无法访问HIS系统,去机房后,发现服务器关机状态,重新开机,此时服务器已经无法启动。经过我的分析,因该是阵列卡电池没电导致的阵列信息丢失。

    协商好方案后,把硬盘带回来,想都没想,就做了XOR TEST,结果印证了我的猜测,后续的分析就简单了。当时,客户一再问,有多大把握。尽管很有把握,还是没有给客户承诺。
    1.jpg

    挂了一晚上后,数据完整写出来,大约4TB。数据库都没问题,都可以完美附加。


    2.jpg


    这个案例的心得,其实技术方面没什么可以说的,都是小CASE。主要是和客户沟通很关键,不吹不擂,想客户所想,顾虑客户所顾虑,很短时间,赢得客户的信任,这一点非常重要。
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  • TA的每日心情
    开心
    2021-9-13 23:40
  • 签到天数: 2991 天

    [LV.Master]

    新浪微博达人勋

    发表于 2020-6-2 20:25:25 | 显示全部楼层
    所以说情商高很重要,哈哈

    该用户从未签到

    新浪微博达人勋

    发表于 2020-7-25 09:17:00 | 显示全部楼层
    有效沟通,为后续数据恢复能提供很大帮助。
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